О Б Щ И Н А   В А Р Н А - Р А Й О Н ”М Л А Д О С Т”

А Н К Е Т Н А  К А Р Т А

1. Какво е Вашето мнение за административното обслужване на принципа на „едно гише”?

□                Улеснява гражданите

□                Затруднява гражданите

□                Подобрява качеството на услугите

□                Влошава качеството на услугите

□                Ограничава възможностите за проява на корупция

□                Друго, моля пояснете

............................................................................................

2. Как оценявате качеството на обслужване в районната администрация?

□                Отлично

□                Добро

□                Лошо

□                Не мога да преценя

3. Кой аспект от обслужването мислите, че се нуждае от подобрение?

□                Достъп до обществена информация

□                Вежливост и любезност на служителите

□                Знания и умения на служителите

□                Друго, моля посочете

..........................................................................................................

4. Лесно ли открихте информация за интересуващата Ви административна услуга?

□                ДА

□                НЕ

□                Не мога да преценя

5. Считате ли, че цените на предлаганите административни услуги са приемливи?

□                ДА

□                НЕ

□                Моето предложение е

...............................................................................................

6. Кое работно място посетихте?

...............................................................................................

7. Кой служител Ви обслужи?

...............................................................................................

8. Колко време чакахте да Ви обслужи?

.............................................................................................................

9. Вашето мнение за компетенциите и действията на служителя, който Ви обслужи?

□                Лошо

□                Незадоволително

□                Задоволително

□                Добро

□                Много добро

□                Отлично

10. Спазен ли беше срока за получаване на заявената от Вас услуга?

□                ДА 

□                НЕ

□                ОТЧАСТИ

Дата: ..................................

Благодарим Ви за отделеното време!